Ochrana osobních údajů

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Laify, IČO (doplníme), se sídlem (doplníme). S otázkami k osobním údajům nám pište na (doplníme).

Jaké údaje zpracováváme

Kontaktní formulář a formulář na stránkách: jméno, telefon, e-mail (nepovinný), situace, kterou řešíte (nepovinná), případně věk a kdy se vám hodí hovor. Dále stránka, ze které jste formulář odeslali, a souhlas nebo nesouhlas se zasíláním e-mailů.

Sjednání online: navíc krytí, které jste vybrali, a údaje pro výpočet částek – věk, zda jste zaměstnanec, nebo OSVČ, čistý příjem, dluhy, počet dětí a rezerva. Pokud vyplníte kontakt a sjednání nedokončíte, předáme rozpracované údaje poradci, aby se vám mohl ozvat.

Technické údaje k formuláři: IP adresa a údaj o prohlížeči (ochrana proti zneužití formuláře) a údaje o tom, odkud jste na web přišli – vstupní stránka, odkazující web, kampaňové parametry a navštívené stránky webu.

Kalkulačky počítají ve vašem prohlížeči. Zadané hodnoty se nikam neposílají, dokud nepokračujete do sjednání online.

Zdravotní údaje ve formulářích na webu nesbíráme. Pokud je pro sjednání pojištění potřeba zdravotní dotazník, zpracování zdravotních údajů vyžaduje váš výslovný souhlas (čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR) a informace k němu dostanete zvlášť.

Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

O vás nerozhodujeme automatizovaně (čl. 22 GDPR). Kalkulačky dávají jen orientační výsledek, doporučení připravuje poradce.

Komu údaje předáváme

• Poskytovateli našeho CRM systému a hostingu jako zpracovateli. Údaje z formulářů se z webu předávají do CRM, kde s nimi pracuje poradce.
• Pojišťovnám, jen když s nimi pro vás pojištění připravujeme nebo sjednáváme, a jen v nezbytném rozsahu.
• Google (Google Analytics 4) a případně Microsoft (Clarity) – jen pokud jste souhlasili s analytickými cookies. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU podle svých smluvních podmínek. Podrobnosti najdete na stránce cookies.
• Orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon (například České národní bance při dohledu).

Jak dlouho údaje uchováváme

• Na webu: údaje z formulářů nejdéle 30 dní po předání do CRM. Poptávky, které se nepodařilo předat, nejdéle 90 dní. Potom na webu zůstanou jen údaje bez osobních informací (například ze které stránky poptávka přišla).
• V CRM: podle zákona o distribuci pojištění. Pokud pojištění nesjednáte, do konce druhého kalendářního roku od naší poslední komunikace. Pokud ho sjednáte, po dobu trvání pojištění a do konce desátého kalendářního roku od jeho zániku (§ 80 zákona č. 170/2018 Sb.).
• Souhlas se zasíláním e-mailů: dokud ho neodvoláte.
• Cookies: podle doby uvedené na stránce cookies.

Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo je nemusíme uchovávat ze zákona,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které jste nám dali na základě smlouvy nebo souhlasu,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas – u e-mailů odkazem v každém e-mailu, u cookies v patičce webu přes „Nastavení cookies“. Odvolání nemá vliv na zpracování před ním.

Žádost nám pošlete na (doplníme).

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud si myslíte, že s vašimi údaji zacházíme v rozporu s předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Musíte nám údaje dát?

Ne. Údaje nám dáváte dobrovolně. Bez jména a telefonu se vám ale nemůžeme ozvat a bez údajů o vaší situaci nemůžeme pojištění doporučit ani sjednat.